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iOS

Chrome, no ícone deste navegador, clique com o botão direito do mouse > Nova janela anônima ou vá em Menu (3 pontos no canto superior direito) > Nova janela anônima.

Safari, no ícone deste navegador, clique com o botão direito do mouse > Nova janela com navegação privada ou vá em Arquivo > Nova janela com navegação privada.

Windows / Android

Chrome, no ícone deste navegador, clique com o botão direito do mouse > Nova janela anônima ou vá em Menu (3 pontos no canto superior direito) > Nova janela anônima.

Safari, no ícone deste navegador, clique com o botão direito do mouse > Nova janela com navegação privada ou vá em Arquivo > Nova janela com navegação privada.

Internet Explorer, no ícone deste navegador, clique com o botão direito do mouse > Iniciar navegação InPrivate.

Mozilla Firefox, no ícone deste navegador, clique com o botão direito do mouse > Nova janela privativa.

Atualize para a versão mais recente

Navegador

Chrome, vá em menu (3 pontos no canto superior direito) > Configurações > Uma página abrirá, onde o último item do menu é "Sobre o Google Chrome" > Caso o navegador não estiver atualizado terá um botão "Reiniciar" para fazê-lo.

Safari, é atualizado automaticamente, de acordo com a atualização da versão do iOS.

Internet Explorer, selecione o botão Iniciar do seu computador > Configurações > Atualizar & segurança > Windows Update e, em seguida, selecione Verificar se há atualizações.

Mozilla Firefox, clique no menu > depois em Ajuda > Sobre o Firefox. A janela Sobre o Mozilla Firefox Firefox é aberta. O Firefox verifica se há uma atualização e começa a baixar automaticamente. Quando o download terminar, clique em Reiniciar o Firefox para atualizar.

Sistema Operacional

iOS - Computador, vá para Preferências do Sistema > Atualização de Software > Atualizar agora.

iOS - Celular, vá para Ajustes > se houver atualização disponível, aparecerá como o primeiro item ou entre em Ajustes > Geral > Atualização de Software.

Android, acesse a loja de aplicativos do seu smartphone > Procure o aplicativo MEU MRV > Clique no botão Atualizar.

Windows, selecione o botão Iniciar do seu computador > Configurações > Atualizar & segurança > Windows Update e, em seguida, selecione Verificar se há atualizações.

Do App

Atualização, caso esteja usando o aplicativo: Acesse a loja de aplicativos do seu smartphone > Procure o aplicativo MEU MRV > Clique no botão Atualizar.

Tente em outro Navegador

Tente acessar por outros navegadores, como: Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.

Verifique sua rede

Verifique se você está em uma rede corporativa e tente acessar pelo 3G/4G ou em outra rede wifi. Caso esteja em qualquer outra rede, repita a mesma solução.

Tente em outro dispositivo

Se você estiver no computador, tente no celular ou no tablet, e vice versa.

Javascript não habilitado

Chrome, vá em menu (3 pontos no canto superior direito) > Configurações > Uma página abrirá > opção Privacidade e segurança > Opção Configurações do site > Em conteúdo > JavaScript > Habilitar, selecionar para manter na opção permitido.

Safari, vá em Safari (no menu superior) > Preferências > Segurança > Conteúdo da internet - marcar a opção "Ativar JavaScript".

Tente limpar cookies do navegador

Atenção: Essa opção pode apagar algumas senhas, login, dados e etc.

Chrome - Computador, vá em menu (3 pontos no canto superior direito) > Configurações > Limpar dados de navegação.

Chrome - Celular, vá em menu (3 pontos no canto inferior direito) > Histórico > Limpar dados de navegação.

Safari - Computador, vá em Safari > Limpar histórico > Selecione o tempo e clique em Limpar histórico.

Safari - Celular, vá em Ajustes > Safari > Limpar histórico e dados dos sites > Limpar tudo.

Mozilla Firefox, clique no menu e selecione Configurações > Selecione o painel Privacidade e Segurança > seção Cookies e dados de sites > Clique no botão "Gerenciar dados…". Aparece o diálogo Gerenciar cookies e dados de sites. No campo Pesquisar sites, digite o nome do site cujos cookies deseja remover. Os itens que combinam com sua busca são exibidos. Para remover todos os cookies e dados armazenados do site, clique em "Remover todos os mostrados". Para remover itens selecionados, selecione alguns e clique em "Remover selecionados". Clique em "Salvar alterações". No diálogo de confirmação "Remoção de cookies e dados de sites", clique em OK. Feche a página about:preferences.

Internet Explorer, selecione o botão Ferramentas > Aponte para Segurança > Selecione Excluir histórico de navegação > Marque a caixa de seleção Cookies e dados do site > Selecione Excluir.

Instabilidade momentânea

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